Задать вопрос президенту может любой гражданин России, воспользовавшись телефоном. Позвонить можно по телефону 8-800-200-40-40 — звонок бесплатный. Если гражданин России находится за рубежом, но у него тоже есть пара вопросов — есть телефоны и для него: +7-499-550-40-40 и +7-495-539-40-40.
Ещё можно отправить бесплатные СМС или ММС. Номер для текстовых сообщений — 0-40-40, но писать следует только с номеров российских операторов связи (не в роуминге) и только на русском языке. Сообщение не должно превышать 70 знаков.
Можно направить свой вопрос сообщение через официальные группы в социальных сетях — "ВКонтакте" и "Одноклассники". Ограничений по объему текста нет. Кроме того, этот формат позволяет присоединить к своему сообщению видеоролик.
Вопросы можно задавать вплоть до конца "Прямой линии". Следует учитывать, что из-за временных ограничений, а также из-за того, что ряд вопросов повторяют друг-друга или касаются схожих тем, многие вопросы в эфире не прозвучат (так, в 2001 году президенту задали более 400 тысяч вопросов, но в эфире прозвучали лишь 47).