Экономика » Новости наших партнёров

Главная – Экономика – Новости наших партнёров – В Центре обслуживания «Хакасэнерго» теперь можно записаться онлайн

В Центре обслуживания «Хакасэнерго» теперь можно записаться онлайн

9 декабря 2024 г. в 14:54

В Центре обслуживания потребителей появилась возможность записаться через интернет, заранее выбрав удобную дату и время.

Новый сервис предварительной записи поможет уменьшить очереди, сообщает пресс-служба ПАО "Россети Сибирь"-"Хакасэнерго". Ежедневно в адрес компании поступает порядка 40 обращений и заявок от потребителей. Время консультации в среднем составляет от 15 минут и зависит от сложности вопроса. В неделю через ЦОП проходит около 200 жителей Хакасии.

Специалисты не всегда успевают принять всех желающих в рабочее время, и посетителям приходится долго ждать своей очереди. Введение предварительной записи поможет упорядочить прием посетителей и повысить эффективность работы. Жителям это позволит эффективно планировать свое время и сделает услугу более доступной.

В Центре обслуживания потребителей «Хакасэнерго» работает два окна: консультант, который ответит на любые возникающие вопросы, и личный менеджер – он оказывает дополнительные (платные) услуги для клиентов.

В течение декабря прием посетителей в ЦОП будет проходить по следующему графику:

КОНСУЛЬТАНТ:

- прием по записи ежедневно по будням с 08.00 до 12.00; с 13.00 до 17.00 – прием без записи.

ЛИЧНЫЙ МЕНЕДЖЕР:

- вторник и четверг - с 08.00 до 12.00 по записи, с 13.00 до 17.00 – без записи;

- понедельник и пятница - с 08.00 до 12.00 без записи, с 13.00 до 17.00 – по записи.

График работы на январь будет определен в конце декабря.

Заявку на прием можно оформить через сайт ПАО «Россети Сибирь», по телефону горячей линии 8-800-220-0-220 или по короткому номеру 220 (с мобильного телефона), а также по специальной ссылке: https://n1284957.yclients.com