Энергетики Хакасии готовы общаться с клиентами посредством SMS

Уже в декабре жители частных домов, находящихся на обслуживании филиалом Хакасэнерго, получат смс-сообщения с короткого номера 5244 с просьбой передать информацию о потребленной электроэнергии. Абонентам необходимо так же с помощью смс отправить на этот номер показания своего электросчетчика. Потребители, не получившие такого сообщения, могут передать свои данные на номер 5244 с любого мобильного номера, но тогда отправителю необходимо указать еще и свои фамилию, имя, отчество и адрес проживания. Все сообщения будут обработаны специалистами и учтены при начислении платы за электричество.

Система передачи показаний приборов учета по телефону уже обкатана коммунальными предприятиями во многих городах России. Она позволяет повысить точность начислений за потребленные энергоресурсы, отказаться от корректировок в предъявляемых к оплате счетам и фактически является еще одним шагом к цивилизованному ресурсопотреблению. В свете действующего Закона об энергосбережении особенно важно, чтобы энергоснабжающая компания располагала максимально полной информацией о «накрученных» на счетчике потребителя цифрах.

Смс-сообщения будут приходить в последнюю неделю каждого месяца, с 23-го числа и пока только тем абонентам, кто заявил энергетикам о своем намерении взаимодействовать по новой форме и сообщил номер мобильного телефона. В случае отключения на линии эти абоненты получат сообщения с того же короткого номера с информацией о времени восстановления подачи электроэнергии. Энергетики уверены, что преимущества такого обмена информацией оценят обе стороны.

Свои контактные данные предоставила энергетикам уже почти треть абонентов Республики, а в крупных населенных пунктах – Саяногорске, Черногорске, Усть-Абакане – номера мобильных телефонов передала половина потребителей Хакасэнерго. Остальные могут сделать запрос на эту услугу, позвонив в единый call-центр МРСК Сибири по бесплатному номеру: 8-800-1000-380, сообщает пресс-служба филиала МРСК Сибири – Хакасэнерго.