top
Пять человек пострадали при взрыве газа в Махачкале Урожай не успели убрать в Ширинском и Орджоникидзевском районах Стая косаток попала на видео в Магадане Саяногорские волонтеры вынесли с набережной Енисея 66 мешков мусора 13 пенсионеров – работников атомной отрасли живут в Хакасии

Экономика » Новости наших партнёров

ГлавнаяЭкономикаНовости наших партнёровПрямые линии Россети Сибирь: потребители интересуются «умными» счетчиками и электрозаправками

Прямые линии Россети Сибирь: потребители интересуются «умными» счетчиками и электрозаправками

4 июля 2019 г. в 08:00

Директора филиалов Россети Сибирь провели за первую половину 2019 года 24 прямых линии, на которых общались с потребителями, рассказывали о техприсоединении, переустройстве энергообъектов, умных счетчиках и многом другом, а также фиксировали проблемы местных жителей, чтобы потом оперативно решить их. Всего было задано более сотни вопросов, ни один из которых не остался без внимания.

Больше всего прямых линий прошло в Красноярском крае и в Омской области – по пять на каждый регион. Самые же активные потребители, как оказалось, живут в Кузбассе, Красноярском крае и Бурятии – здесь на каждую линию звонят минимум по десять человек.

Старт подобного общения с потребителем в Хакасии дан в мае. Дважды в квартал потребители Хакасского филиала могут задать свои вопросы, поделиться своим мнением или обратиться с предложением непосредственно к руководителю предприятия Сергею Заворину. Энергетики в Хакасии подчёркивают, что прямой диалог с потребителем лежит в основе концепции  клиентоориентированности Россетей Сибири в регионах присутствия.

Как показали первые две прямые линии многим из позвонивших важно услышать авторитетное мнение, сопричастность в решении вопроса, личное участие в разрешение проблемы непосредственно высшего должностного лица «Хакасэнерго». Ни один вопрос, связанный с энергопотреблением, не остаётся без ответа. Зафиксированы все случаи, требующие дополнительного рассмотрения специалистами компании: от подключения к сетям до проверки счетчиков. 

Жителей Черногорска волновали вопросы по установке и функционированию «умных» приборов учета. Автор одного из обращений сообщил о сбое в работе индикатора и необходимости проверки правильности показаний. Сразу во время проведения прямой линии директор филиала Сергей Заворин поручил группе инспекционного контроля провести тщательный разбор ситуации с выездом к потребителю. Специалисты с высокоточным оборудованием обследовали энергоустановку и, как оказалось, прибор учета передавал верные показания по потреблению, а вот неисправный индикатор сразу заменили. Отметим, что в Хакасии именно после проведения прямой линии приняли решение сформировать сводные бригады из персонала Абакана и Черногорского РЭС для устранения подобных фактов во всем Черногорске.

Второй по популярности темой в Хакасии стали обращения заявителей по техприсоединению. Своими трудностями по подключению к энергоснабжению садово-огородных участков поделились дачники. Изменения в законодательстве РФ о порядке присоединения к электросетям, вступившие в силу с 01 января 2019 года, отменили привычную схему. Теперь для решения вопросов с энергоснабжением владельцам участков ДНТ и СНТ необходимо обращаться к председателям своих обществ, которые затем должны выйти с коллективной заявкой на энергокомпанию.

Отмечены и необычное для региона сигналы от потребителей. На прямую линию в мае и июне обратились члены клуба владельцев электромобилей. Электромобилисты заострили внимание директора Хакасского филиала на отсутствие в республике точек электрозаправок. Рассмотрение этого вопроса в ближайшей перспективе силами филиала вряд ли возможно из-за сложившейся ситуации по нарастающим долгам за поставленную электроэнергию в регионе. Тем не менее, Сергей Заворин пообещал, что обсудит возможность появления специализированных установок с властями, а также со смежной энергокомпанией – МУП «Абаканские электрические сети». На территории обслуживания этой компании и проживают владельцы электромобилей, обратившихся в Хакасский филиал Россети Сибирь.

Прямые линии Россети Сибирь: потребители интересуются «умными» счетчиками и электрозаправками

Фото из открытых источников

Комментарии


Добавить фото

Комментариев пока нет. Станьте первым!

Погода в Абакане:-2°C, ясно

  • USD ЦБ: 72.5083 EUR ЦБ: 84.6752

Курсы валют на сегодня:

  • 72,51 $0,00

    84,68 0,00

  • 72,37 $73,18

    84,62 85,40

  • 70,84 $74,48

    82,91 87,16

Показать все банки...

Что пишут в Telegram?

Оперштаб Москвы
28 сентября 2021 г. в 23:30

🌍Коронавирус в мире. Новости: 🔺Индийский штат Гоа возобновит прием туристов после вакцинации всех жителей региона. Заве...

НЕЗЫГАРЬ
28 сентября 2021 г. в 23:25

​​✔️Хотелось бы внести небольшую ясность (а где-то и разъе..ть за недостоверность сведений) в информацию, которая была р...

НЕЗЫГАРЬ
28 сентября 2021 г. в 22:37

О встрече Президента с руководителями правительства. 1. Тональность и содержание встречи Путина с премьером и вице-пре...

НЕЗЫГАРЬ
28 сентября 2021 г. в 22:02

По германским выборам: 1. Консультации по созданию нового коалиционного правительства могут значительно затянуться и у...

НЕЗЫГАРЬ
28 сентября 2021 г. в 21:29

В моменте. Российская экономика рискует терять ежегодно 0,5%-1% прироста ВВП (свыше 1 триллиона рублей) из-за действий...

Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов канала