Экономика » Бизнес

Главная – Экономика – Бизнес – «Россети Сибирь» ввели новую услугу по информированию потребителей

«Россети Сибирь» ввели новую услугу по информированию потребителей

8 июня 2022 г. в 12:42

Редактор: Николай Протасов

Жители Хакасии, имеющие значительную задолженность за электроэнергию, получат дополнительное уведомление о необходимости оплатить счета. Предупреждать абонентов будет голосовой робот – звонки уже начали поступать на телефоны потребителей.

Дистанционный способ оповещения задействован компанией для более оперативного взаимодействия с абонентами. Автообзвон позволит в кратчайшие сроки уведомить потребителей о необходимости принять меры по погашению задолженности. «Беседовать» робот будет преимущественно с теми жителями Хакасии, которые из-за больших неплатежей рискуют остаться без света.

- Система IP-телефонии задействована в отношении тех потребителей, которым ранее уже были направлены письменные предупреждения об ограничении подачи электроэнергии. Телефонный звонок дополнительно напомнит, что срок, отведенный для погашения задолженности, истекает и нужно поторопиться с оплатой, - отметили в энергосбыте «Россети Сибирь».

Получателями адресных уведомлений посредством телефонной связи станут жители республики, задолженность которых превышает определенную сумму. К примеру, в первых числах июня робот-информатор чаще всего звонил в Белый Яр, Матур, Подсинее, Арбаты и др. – всего под обзвон на данный момент попали 13 населенных пунктов.

- Лишиться электричества можно за задолженность, превышающую ежемесячный норматив потребления всего в два раза. У многих потребителей, особенно в частных домах с энергоемкой бытовой техникой, такая сумма долга «нагорает» буквально за несколько недель. Поэтому стоит особенно внимательно относиться к платежам за электроэнергию, чтобы летом не остаться без света, - напомнили специалисты энергосбыта.

Во время телефонного звонка робот сообщит сумму задолженности, которую необходимо оперативно погасить, чтобы пользоваться электроэнергией без ограничений. А более полную информацию о состоянии лицевого счета лучше уточнить в своем личном кабинете на сайте «Россети Сибирь». Здесь же можно заплатить за свет и даже немного сэкономить, поскольку на www.rosseti-sib.ru не взимается комиссия.