Общество
В конце прошлого года Роспотребнадзор опубликовал письмо, в котором пояснил неправомерность продавцов отказывать покупателям в обмене сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели. В ведомстве уверены, что теперь количество обращений от недовольных покупателей станет меньше.
По данным Управления Роспотребнадзора по Хакасии, в прошлом году 12% из всех обращений граждан с жалобами на нарушения их потребительских прав, касались технически сложных товаров, в том числе сотовых телефонов. Немалая часть из этих обращений была связана с тем, что продавец отказывался обменивать товар.
Роспотребнадзор не согласен с мнением некоторых продавцов, заявляющих, что сотовый телефон, являясь бытовой радиоэлектронной аппаратурой, относится к технически сложным товарам бытового назначения и не подлежит обмену.
«Наименование «сотовый телефон» является обиходным и данный товар не относится к бытовой радиоэлектронной аппаратуре или телефонным аппаратам. Сотовый телефон - это продукция с официальным наименованием «радиостанция носимая» и относится к средствам радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения», - пояснили в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
При наличии жалоб граждан на отказ в обмене мобильного телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели территориальные органы Роспотребнадзора уполномочены привлекать продавцов сотовых телефонов к ответственности по статье 14.15 Кодекса России об административных правонарушениях, сообщает Башинформ.
Погода в Абакане:-21°C, облачно
На Николаевской сопке в Красноярске установили Знамя Победы
В Орджоникидзевском районе сноубордисты спасли товарища, угодившего под лавину
В Саяно-Шушенском заповеднике сфотографировали рысей
У побережья Хоккайдо в ледовый плен попала группа косаток
В Саяно-Шушенском заповеднике заметили крупное стадо маралов
| ‹ | › | |||||
| Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
Сетевое издание «Хакасия Информ» Свидетельство о регистрации в Роскомнадзоре ЭЛ № ФС 77 - 61843 | Учредитель и главный редактор В.А. Здебский | Адрес редакции: г. Абакан, Советская 113 - 303 | Тел. +79135412785 | Почта редакции: editor@xakac.info
© 2009-2024 Агентство новостей «Хакасия-Информ» | Использование материалов допускается только с указанием прямой гиперссылки на сайт АН Хакасия-Информ: www.xakac.info
Комментарии
Комментарии
Николай 13 января 2011 г. в 13:58
Здорово! Наконец то доверчивые потребители смогут наказать продавцов и сотовых операторов!!!! УРА!!!
нина 31 марта 2011 г. в 11:56
А как же быть? Было опровержение Геннадия Онищенко, что телефоны надлежаще качества обмену не подлежат.Категория прежняя " Сложная бытовая техника" и дейсвуют прежние правила.