top
Гороскоп на 21 сентября: Девы осторожны, а Близнецы многоруки Гороскоп на 20 сентября: Овнам нужно отвлечься, а Львы будто роботы Количество заразившихся COVID-19 жителей Хакасии приближается к 4 тысячам Житель Ленинградской области с помощью песка умудрился обмануть 16 любительниц платьев и штор из Хакасии Гороскоп на 19 сентября: Рыбы под прессингом, а Козерогам пора подлечиться

Экономика

ГлавнаяЭкономикаЦентр обслуживания клиентов "Хакасэнерго" становится все более востребованным

Центр обслуживания клиентов "Хакасэнерго" становится все более востребованным

21 января 2011 г. в 10:05

:

Теги :

Специалисты Центра обслуживания клиентов филиала «МРСК Сибири» - «Хакасэнерго» проанализировали обращения потребителей республики за прошлый год. В течение 2010 г. с вопросами и за консультациями обратилось более 5,5 тыс. человек, что почти в два раза больше, чем в 2009 г. Значительно изменился и характер обращений - жалоб от потребителей стало меньше, заявок на технологическое присоединение к электрическим сетям «Хакасэнерго» - больше.

В Центре обслуживания клиентов (ЦОКе) специалисты ежедневно отвечают на десятки звонков и писем, а также дают разъяснения по вопросам энергетики тем, кто решил обратиться в Центр лично. В 2010 г., наиболее частым поводом для обращений стали заявки на технологическое присоединение и техническое обслуживание, потребность в помощи при оформлении технических документов. Также клиенты получают консультации по вопросам надежности и качества электроснабжения, разъяснения по установке приборов учета и информацию о тарифах на услуги компании.

Энергетики стараются оказать информационную поддержку потребителям максимально оперативно. В прошедшем году большинство клиентов ЦОК - более 5300 человек получили ответы на свои вопросы в день обращения, около 300 потребителей - от 1 до 3 дней, и только на решение нескольких вопросов специалистам потребовалось до 10 дней, сообщили в пресс-службе «Хакасэнерго».

Энергетики напоминают, что помимо личного посещения Центра обслуживания клиентов «Хакасэнерго», у потребителей есть возможность, проконсультироваться по электронной почте и телефону. ЦОК находится в Абакане по адресу: ул. Пушкина, 113а. Тел.: 8 (390-2) 312-312; адрес электронной почты: kozlowa_na@ab.mrsks.ru. Круглосуточно работает и единый телефон «МРСК Сибири» 8 - 800 - 1000 - 380.

 

Центр обслуживания клиентов "Хакасэнерго" становится все более востребованным

Комментарии


Добавить фото

Комментариев пока нет. Станьте первым!

Погода в Абакане:4°C, туман

  • USD ЦБ: 75.0319 EUR ЦБ: 88.9578

Курсы валют на сегодня:

  • 74,79 $76,00

    88,65 89,94

Показать все банки...

Что пишут в Telegram?

НЕЗЫГАРЬ
21 сентября 2020 г. в 04:17

С начала пандемии коронавируса российские власти приняли целый ряд мер, которые позволили поддержать население и бизнес...

Оперштаб Москвы
21 сентября 2020 г. в 03:01

❗️В Москве скончались 12 пациентов с коронавирусом В Москве скончались 12 пациентов с подтвержденной пневмонией и полож...

Шойгу Лэнд
20 сентября 2020 г. в 20:48

​​Итоги ЕДГ-2020 в Хакасии: оплеуха красному губернатору Обзор социально-политических событий в Республике Хакасия с 14...

Сибиряк
20 сентября 2020 г. в 20:28

Итоги недели 14.09–20.09 Главным итогом прошедшей недели стало закрепление за тремя новыми партийными проектами («Новые...

Шойгу Лэнд
20 сентября 2020 г. в 18:42

Канал «Шойгу лэнд» приносит извинения Евгению Минченко за оскорбительные высказывания в его адрес. Больше такое не повт...

Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов канала