В Хакасии растёт число жалоб на плохую работу СТО

В общественной приёмной и на «горячей» линии Управления Роспотребнадзора специалисты разъясняют правила, которые помогут владельцам автотранспорта избежать  неприятностей при ремонте автомобилей.

В республике становится всё больше незарегистрированных станций техобслуживания автомобилей. В результате многие ремонтируют автомашины в неприспособленных помещениях, в обычных гаражах без соблюдения технологии, без необходимого оборудования. Как отмечают специалисты, человек после такого ремонта нередко остается без денежных средств и с автомобилем, который использовать весьма проблематично.

Анализ обращений граждан в Управление показывает, что на СТО нередко нарушаются права потребителей – им не предоставляется полная информация об исполнителе услуг, не оформляются нужные документы, не выписываются квитанции. А ведь все эти сведения существенно необходимы потребителю, иначе впоследствии ему будет трудно что-то доказать в случае некачественно оказанной услуги.

Ещё одно из частых нарушений – отсутствие приёмосдаточного акта автомобиля, в котором обязательно должно быть прописано, в каком состоянии передан автомобиль, наличие механических повреждений с описанием внешнего вида автомобиля. Чтобы обезопасить себя, потребитель должен знать эти правила и требовать их выполнения от владельцев СТО.

"Каждый раз, обращаясь за услугами на станции технического обслуживания (СТО), многие, не задумываясь о последствиях, отдают свои деньги недобросовестным исполнителям и доверяют им свой автомобиль, – рассказывает специалист – эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Хакасия Ирина Трофимова и поясняет. – Предпочитайте только проверенные станции техобслуживания, положительно зарекомендовавшие себя на рынке услуг автосервиса", сообщает пресс – служба Управления Роспотребнадзора по Республике Хакасия.