top
Веселые посиделки в кафе вышли для сельчанки из Хакасии боком Молодой абаканец средь бела дня разгуливал с наркотиками В Хакасии заговорили об отставке Коновалова Погода в Хакасии 2 октября: На дворе всё холоднее Нарышкин: В Беларуси готовится масштабная провокация

Общество

ГлавнаяОбществоВ Хакасии растет число жалоб населения на банки

В Хакасии растет число жалоб населения на банки

24 октября 2011 г. в 16:29

:

Теги :

Таков вывод специалистов, проанализировавших деятельность Управле-ния Роспотребнадзора по РХ за 9 месяцев 2011 года. В структуре обращений граждан по поводу нарушений их потребительских прав каждое пятое - на действия кредитных организаций.

Основная доля жалоб потребителей финансовых услуг по-прежнему поступает на деятельность ОАО «Сбербанк России», ООО «ХКФ Банк», ООО «Русфинанс Банк», ООО ИКБ «Совкомбанк», ОАО «Восточный экспресс банк».

К недобросовестным банкам Управление продолжает применять меры административного характера. Так, по жалобе одного из потребителей в этом году проведено административное расследование в отношении ОАО «Восточный экспресс банк». В ходе расследования выявлено, что банк, вопреки нормам российского законодательства, обязывает заёмщика оплачивать комиссии за приём денежных средств для погашения кредита, а также за снятие заёмщиком кредитных денежных средств со своего банковского счёта. По результатам расследования за включение в кредитный договор условий, ущемляющих права потребителей, Восточный экспресс - банк привлечен Управлением к административной ответственности.

В связи с увеличением количества жалоб граждан на деятельность акционерного коммерческого банка «РОСБАНК» и Хакасский Республиканский банк - Банк Хакасии в отношении этих кредитных организации Управлением поданы судебные иски в защиту неопределенного круга лиц. Суд полностью удовлетворил требования Управления Роспотребнадзора по РХ к ОАО АКБ «Росбанк», признав незаконными условия по оплате комиссии за предоставление кредита, включённой в кредитные договоры.

В целях стабилизации сложившейся в регионе ситуации на рынке кредитных и финансовых услуг Управление продолжает работу по информированию населения о правовых особенностях кредитных договоров и специфике их заключения. Также для удобства потребителей финансовых услуг специалистами Управления разработаны образцы претензий, исковых заявлений, памятки по алгоритму действий в случае нарушения прав при исполнении кредитного договора. В этом году Управлением подготовлено и направлено потребителям 15 проектов исковых заявлений, а также оказана помощь в подготовке 39 претензий в адрес банков о нарушениях потребительских прав при исполнении кредитного договора.

Специалисты Управления обеспечивают квалифицированной правовой помощью потребителей финансовых услуг на всех этапах заключения и ис-полнения договоров в тесном взаимодействии с Консультационными центрами по защите прав потребителей в городах и районах. При возникновении споров потребитель получает консультацию о возможности привлечения специалиста Управления для дачи заключения по судебному делу и по всем нюансам правил обращения в суд. Управление постоянно информирует сотрудников Консультационных центров об изменениях в потребительском законодательстве, о судебной практике по делам с участием кредитных организаций, о полномочиях органов государственного надзора, проводит обучение и семинары. С начала этого года Консультационный центр РХ оказал помощь потребителям в подготовке 120 проектов исковых заявлений и 158 претензий в адрес банков.

В последнее время всё большее распространение получает неправомерная деятельность коллекторских агентств, занимающихся взысканием долгов населения по кредитным договорам. В ряде регионов страны Роспотребнадзором выявлены вопиющие факты нарушения такими агентствами не только потребительского законодательства, но также конституционных прав и свобод человека. Поэтому гражданам в случае столкновения с незаконными действиями коллекторских агентств следует обращаться за консультативной помощью в Управление Роспотребнадзора по РХ, а затем - в полицию или в прокуратуру.

 

В Хакасии растет число жалоб населения на банки

Комментарии


Добавить фото

Комментариев пока нет. Станьте первым!

Погода в Абакане:4°C, облачно

  • USD ЦБ: 77.2774 EUR ЦБ: 90.7237

Курсы валют на сегодня:

  • 76,85 $77,85

    90,30 91,30

Показать все банки...

Что пишут в Telegram?

НЕЗЫГАРЬ
1 октября 2020 г. в 19:34

Бизнес - сериал "Глеб Франк против рыбаков" продолжается, и мы активно за ним следим. Иногда складывается полное ощущени...

Оперштаб Москвы
1 октября 2020 г. в 18:32

⚡️С 5 октября переход на удаленную работу станет обязательным Работодатели, действующие на территории Москвы, должны пе...

Сибиряк
1 октября 2020 г. в 18:24

Навальный: сеанс разоблачения Сегодняшнее заявление оппозиционера Алексея Навального, что к его отравлению причастен пр...

Оперштаб Москвы
1 октября 2020 г. в 18:00

⚡️Коптевский рынок закрыли из-за нарушений масочного режима Деятельность рынка приостановлена до решения суда. Запрет д...

Медиаархангел Хакасии
1 октября 2020 г. в 16:53

ДЕПУТАТ ИГОРЬ ПОНОМАРЕНКО ТРЕБУЕТ ОТ КОНОВАЛОВА ОТЧИТАТЬСЯ И ГРОЗИТ ВОТУМОМ НЕДОВЕРИЯ Депутат Верховного Совета Хакасии...

Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов канала