top
Масштабная сверка показаний электросчетчиков стартует в Хакасии В Хакасии выдуманные пациенты добавили в копилку больницы 280 тысяч рублей Красноярские эксперты выбрали самые вкусные конфеты Сборная России по хоккею сегодня сыграет в «олимпийском» составе В Екатеринбурге детей сняли с уроков и заставили смотреть «Легенду о Коловрате»
Общество » Здоровье
1 ноября 2017 г. в 17:33

В Абакане записаться к детским врачам стало легче

Фото из открытых источников

Чтобы медицинская помощь стала еще доступнее, на базе Межрайонной детской больницы создали контакт-центр. В его функции входит запись на прием к врачу,  вызов врача на дом (в том числе неотложная помощь), предоставление справочной информации о работе медицинского учреждения. Звонить нужно по номеру 8 (3902) 30-60-50.

Хакасия, 1 ноября: С 1 августа работа велась в тестовом режиме. За короткое время операторы приняли больше 40 тысяч звонков — один человек принимал по 300 звонков за день. Несмотря на такую загруженность, позвонившим не приходилось долго «висеть на проводе» - время ожидания составляло от 11 секунд до одной минуты.

Теперь все звонки, которые поступают в учреждение, проходят через единый центр. Там трудятся 6 операторов. Этот шаг уже дал свои результаты: сократилась длительность разговоров, значительно снизилось количество пропущенных вызовов, повысилась оперативность и точность информации, передаваемой непосредственно лечащему врачу на его рабочее место.

Это значит, что больше времени стало у работников регистратур. Их, к слову, перевели в должность администраторов. Ведь звонки они больше не принимают. Теперь они могут более тесно работать с пациентами, регулируя потоки посетителей поликлиники, сообщает Минздрав Хакасии.

Понравилась статья? Подпишитесь!

Вера Даниленко

Редактор

Оставить комментарий

Авторизация: Twitter, Вконтакте, Facebook.

Погода в Абакане:-8°C, пасмурно

  • USD ЦБ: 59.1446 EUR ЦБ: 69.4653

Курсы валют на сегодня:

  • 57,50 $60,50

    68,00 71,50

  • 57,05 $59,37

    66,38 69,82

  • 58,00 $59,10

    68,70 69,80

Показать все банки...
С кем Хакасии в будущем году нужно укреплять экономические связи?

Проголосовать