top
Встреча президентов РФ и США в расширенном формате пройдет за закрытыми дверями В ЮАР разгорается алмазная лихорадка Правительство Хакасии: Деньги кончились, июньскую зарплату бюджетникам задержат Абаканская картинная галерея приглашает на «Теплые краски» Кассационный суд отменил решения по иску Коновалова к Леонтьеву

Экономика » Новости наших партнёров

ГлавнаяЭкономикаНовости наших партнёровОколо 2000 сотрудников Tele2 обучали пожилых людей новым технологиям

Около 2000 сотрудников Tele2 обучали пожилых людей новым технологиям

17 июля 2019 г. в 16:55

Теги : Tele2

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, провел 15 июля четырнадцатую всероссийскую акцию «День открытых людей» – на этот раз целью стала помощь пожилым людям в освоении современных технологий. В акции приняли участие около 2000 сотрудников, примерно четверть из них прошли онлайн-курс подготовки к проекту.

По сравнению с обычным днем продажи в салонах, задействованных в акции, выросли почти в полтора раза.

Четырнадцатый «День открытых людей» прошел под лозунгом «Переведи бабушку в интернет». Tele2 сделала акцент на поддержке запущенной неделей ранее одноименной социальной кампании, а не на новых подключениях. Ее цель – привлечь внимание к неудобствам, с которыми сталкивается старшее поколение из-за неумения пользоваться мобильным интернетом.

В этом году в акции приняли участие более 300 салонов связи Tele2 по всей стране. Интерес к мероприятию значительно превысил ожидания организаторов. В проекте приняли участие около 2000 офисных сотрудников, при этом 500 из них прошли тренинг о «Дне открытых людей» в обучающем приложении Skill Cup. Онлайн-курс стал еще одним новшеством этого года: впервые оператор провел тренинг о проекте в digital-формате. По итогам активностей в салонах, задействованных в акции, сотрудники Tele2 выполнили план продаж на 147%.

15 июля сотрудники разных подразделений Tele2 покинули привычные рабочие места, чтобы выступить в необычной для себя роли промоутеров и консультантов оператора. Специалисты Tele2 не только общались с клиентами в фирменных точках продаж, но и провели мастер-классы «Школа мобильного интернета» для пожилых людей. На них сотрудники Tele2 рассказали, как пользоваться интернетом, мобильными приложениями, соцсетями и мессенджерами, а также показали основные функции смартфона.

В день акции представители Tele2 помогали разобраться старшему поколению в тонкостях технологий с помощью «Путеводителя по мобильному интернету». В нем в доступной манере объясняется, что такое интернет, как создать аккаунт пользователя и скачать приложение. Онлайн-версия путеводителя доступна на странице «Переведи бабушку в интернет», а печатное руководство распространяется в салонах связи оператора.

Традиционно во всероссийской акции приняли участие первые лица компании. Генеральный директор Tele2 Сергей Эмдин отправился в Обнинск, где отвечал на вопросы абонентов и рассказывал посетителям монобренда об инновационных телеком-услугах. Директор по операциям Tele2 Дмитрий Лопатухин работал в салоне связи в Москве в ТЦ «Водный».

В «День открытых людей» сотрудники Tele2 не только консультировали старшее поколение в монобрендах, но и вместе с операторами обрабатывали обращения клиентов в четырех контактных центрах компании (Ростов-на-Дону, Челябинск, Иркутск и Саранск). Также в день акции команды службы поддержки отправились в 13 городов России, чтобы обучить коллег работе в цифровом сервисе. Во всех регионах присутствия офисные сотрудники общались с абонентами в онлайн-каналах – мессенджерах WhatsApp и Viber.

Около 2000 сотрудников Tele2 обучали пожилых людей новым технологиям

Фото из открытых источников

Комментарии


Добавить фото

Комментариев пока нет. Станьте первым!

Погода в Абакане:15°C, дождь

  • USD ЦБ: 72.0323 EUR ЦБ: 87.3536

Курсы валют на сегодня:

  • 71,40 $72,40

    86,60 87,60

  • 71,56 $72,25

    86,78 87,57

  • 70,04 $73,63

    85,03 89,39

Показать все банки...

Что пишут в Telegram?

Медиаархангел Хакасии
16 июня 2021 г. в 18:18

"Телегамбит" с бывшим министром здравоохранения Хакасии Владимиром Костюшем в очередной раз показал управленческую беспо...

НЕЗЫГАРЬ
16 июня 2021 г. в 18:08

В российских «элитах», стоящих сегодня на низком старте перед забегом в Госдуму и соответствующим переделом сфер влияния...

НЕЗЫГАРЬ
16 июня 2021 г. в 17:40

Аналитики выделяют корреляцию между статистикой заболеваемости ковидом и показателями доверия региональным властям: иссл...

АРМАГЕДДОНЫЧ
16 июня 2021 г. в 17:31

Чертовски интересно, зачем наши Большие Парни, назначенные Первым на посты, которых они без него отродясь бы не добились...

НЕЗЫГАРЬ
16 июня 2021 г. в 17:21

Так почитать, «колдунщики» Яндекса – лучшее изобретение на свете и чуть ли не самое полезное, что есть в поисковике. Воп...

Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов канала