top
С понедельника в Абакане начнут дорожный ремонт Японские врачи потребовали отменить Олимпиаду СМИ: Галявиев приглашал своих знакомых вступить в секту Бизнесмена из Красноярска обвинили в нелегальной торговле топливом Дачникам запретили сбивать дроны над своим участком

Экономика » Новости наших партнёров

ГлавнаяЭкономикаНовости наших партнёровВ два клика: на сайте Росети Сибирь в Хакасии появилась электронная жалобная книга

В два клика: на сайте Росети Сибирь в Хакасии появилась электронная жалобная книга

5 февраля 2020 г. в 12:31

Гарантирующий поставщик электроэнергии разработал новый канал взаимодействия с потребителями региона. Юридические и физические лица Хакасии, обслуживаемые Россети Сибирь, с начала февраля могут направлять в компанию обращения с любой проблемой, не выходя из дома или офиса.

Чтобы сообщить энергетикам необходимую информацию или задать вопрос, специально регистрироваться на сайте нет никакой необходимости. Достаточно всего лишь войти в свой личный кабинет и написать сообщение, при необходимости прикрепив к нему те или иные документы в любом удобном формате. Умная система сама идентифицирует потребителя – все данные, касающаяся адреса, лицевого счета и т.п., поступят специалистам автоматически.

Такой принцип работы приложения был предусмотрен специально для того, чтобы потребители компании не теряли времени на заполнение лишних полей. Отметим, что электронная жалобная книга работает в режиме «24 часа в сутки» и предусмотрена более чем для 152 тысяч физических и свыше 5,5 тысяч юридических лиц Хакасии.

– Нажимая «тревожную» кнопку на сайте Россети Сибирь, абонент тем самым сигнализирует нам, что у него есть проблема. Мгновенный обмен данными благодаря этой опции позволит энергетикам более оперативно отреагировать и адресно принять меры по всем обращениям потребителей, - отметил директор энергосбыта Россети Сибирь Виктор Иванов.

Предложенный энергетиками сервис только за первые пару дней своей работы помог направить сообщения в компанию более чем двум десяткам жителей Хакасии. Первые сигналы уже отработаны специалистами: в тех ситуациях, где вопросы не потребовали проверок и выездных мероприятий, для потребителей уже подготовлена исчерпывающая информация. Все остальные случаи взяты на контроль в региональном энергосбыте Россети Сибирь – все необходимые меры по ним будут приняты в ближайшие дни.

В два клика: на сайте Росети Сибирь в Хакасии появилась электронная жалобная книга

Фото из открытых источников

Комментарии


Добавить фото

Комментариев пока нет. Станьте первым!

Погода в Абакане:14°C, дождь

  • USD ЦБ: 73.9968 EUR ЦБ: 89.6249

Курсы валют на сегодня:

  • 73,00 $75,00

    88,90 90,90

  • 73,48 $74,45

    89,24 90,36

  • 72,15 $75,85

    87,38 91,87

Показать все банки...

Что пишут в Telegram?

НЕЗЫГАРЬ
16 мая 2021 г. в 02:01

Письма из Америки. Письмо #4. Проблема межрасовых отношений в США имеет два аспекта. Очевидный – трудности межрасовог...

АРМАГЕДДОНЫЧ
16 мая 2021 г. в 01:59

Невольно чувствуешь гордость, когда мы обгоняем американцев в космосе. К примеру, руководство НАСА поздравило китайцев с...

НЕЗЫГАРЬ
16 мая 2021 г. в 01:16

Утвержденный правительством список недружественных России стран оказался гораздо короче предполагаемого: в него вошли то...

НЕЗЫГАРЬ
16 мая 2021 г. в 00:43

Инициированные рядом ближневосточных стран транспортно-логистические проекты могут поставить под угрозу экономическое ук...

НЕЗЫГАРЬ
16 мая 2021 г. в 00:02

#Раскладка Авторитетный российский телеграм канал Незыгарь правильно делает акцент в своей публикации, что игра украинс...

Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов канала