top
Отопительный сезон в Абакане продлят В СФ предложили легализовать подвалы и мансарды Погода в Хакасии 6 мая: Температура растет Гороскоп на 6 мая: Тельцы ностальгируют, а Близнец витают в облаках В Иране испытали собственную вакцину от COVID-19

Экономика » Новости наших партнёров

ГлавнаяЭкономикаНовости наших партнёровВ Хакасии растет активность пользователей электронных сервисов

В Хакасии растет активность пользователей электронных сервисов

31 марта 2020 г. в 21:07

С момента перехода офисов компании «Россети Сибирь» отмечен рост числа обращений клиентов компании через «горячую линию» и онлайн-сервисы. Рост составил 14 % — в абсолютных цифрах всего за несколько дней в центры обслуживания клиентов поступили более двух тысяч обращений. «Личный кабинет» посетили 19 тысяч абонентов.

При этом, общего роста количества обращений не зафиксировано, указывают специалисты по взаимодействию с клиентами. Кроме того, не фиксируется жалоб на сбои в работе
сервисов компании.

Всего в период с 18 по 29 марта количество обращений составило 12 640. Большая часть обращений была совершена при помощи сайта компании www.rosseti-sib.ru, а кроме того — клиенты используют порталы www.светлаястрана.рф и портал электросетевых услуг www.тп.рф

Обращения клиентов касаются, в основном, дополнительных услуг компании, различных технических вопросов (таких, как техническое обслуживание и технологическое присоединения к сетям компании), вопросов качества обслуживания. Также клиенты компании обращаются в связи с вопросами передачи и коммерческого учета электроэнергии.

Хакасский филиал Россети Сибирь с 18 марта получил более трех тысяч звонков на «горячую линию» (для сравнения — за всю первую половину марта поступило около 1200 звонков). Также выросло и кооличество посещений «личного кабинета» на сайте компании: клиенты компании нарастили активность более чем в 1,6 раза.

Рост активности пользователей услуг компании связывается, в том числе, и благодаря тому, что применение подобных средств — простое и доступное: звонок с любого телефона на 8 800 1000 380 – бесплатный и может быть совершен в любое время суток, «горячая линия» работает без выходных. «Личный кабинет» также очень удобен: он позволяет быстро передать данные счетчиков, внести платеж и квитанцию.

Энергетики указывают на то, что значительная категория пользователей услуг Россети Сибирь — это лица старшего возраста. Они наиболее уязвимы к болезни, поэтому жителям региона стоит помочь своим пожилым родственникам воспользоваться дистанционными сервисами.

В Хакасии растет активность пользователей электронных сервисов

Фото из открытых источников

Комментарии


Добавить фото

Комментариев пока нет. Станьте первым!

Погода в Абакане:15°C, ясно

  • USD ЦБ: 74.8617 EUR ЦБ: 89.7742

Курсы валют на сегодня:

  • 74,60 $75,10

    89,65 90,15

  • 74,43 $75,10

    89,34 90,10

  • 72,99 $76,73

    87,53 92,02

Показать все банки...

Что пишут в Telegram?

НЕЗЫГАРЬ
6 мая 2021 г. в 00:32

Эдвард Чесноков — для Незыгаря Вскрываем главную тайну мировых элит — массовая вакцинация ведётся не для чипирования лю...

НЕЗЫГАРЬ
5 мая 2021 г. в 23:21

Мировая экономика адаптировалась к ковидной пандемии (из аналитической записки). 1. По данным ведущих международных ис...

Оперштаб Москвы
5 мая 2021 г. в 23:18

🌍Коронавирус в мире. Новости: 🔺Франция расширит список стран, прибывающим из которых необходимо будет пройти карантин....

НЕЗЫГАРЬ
5 мая 2021 г. в 22:49

#мнение Салам Кыргызстан Волнения среди мигрантов КР и РТ в РФ не будут носить массового характера Контролировать внутр...

НЕЗЫГАРЬ
5 мая 2021 г. в 22:29

Правительство ужесточает бюджетное планирование. Госорганы, которые в срок не заключат договоры на субсидии для поставок...

Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов канала