top
Сколько вешать в квантах: во Франции представлен новый эталон килограмма Погода в Хакасии 18 ноября: Хуже не будет Экс-депутат Госдумы арестован за вымогательство 37 миллионов рублей МВД предупреждает: дороги Хакасии стали опасны Нейросеть научили подделывать отпечатки пальцев
Экономика
26 декабря 2012 г. в 10:33

Семь тысяч ответов на семь тысяч вопросов

За год в Центр обслуживания клиентов филиала МРСК Сибири – Хакасэнерго обратилось больше семи тысяч жителей Хакасии. В сравнении с прошлым годом популярность ЦОКа заметно выросла: в 2011 году специалисты получили 6100 обращений.
Как правило, большая часть звонков касается вопросов качества электроснабжения в пригороде Абакана и сельских районах Республики. Жалуясь на качество электроснабжения, потребители обращаются в Хакасэнерго не всегда по адресу. Иногда жители Хакасии не владеют информацией об обслуживающей их энергокомпании и ищут помощи именно в ЦОКе Хакасэнерго как самого авторитетного сетевого предприятия региона. Сотрудники клиентской службы Хакасэнерго стараются не оставить без внимания и такие обращения, помогают направить замечания в нужную организацию. Также проводят большую разъяснительную работу по вопросам тарифообразования, технологического присоединения, производства электромонтажных работ, ведут оповещение потребителей о плановых и аварийных потребителей через «Твиттер».

Только за одиннадцать месяцев текущего года в Хакасэнерго рассмотрели без малого 3200 заявок на техприсоединение – ровно в два раза больше, чем за весь прошлый год. Для большего удобства потребителей в ЦОКе теперь установлен платежный терминал, с помощью которого можно оплатить услуги по техприсоединению.

Кроме того, в этом году в Центр обслуживания клиентов поступило 104 сообщения о хищении электроэнергии в районах Хакасии. По каждому случаю проведены проверки и выявлены нарушители. Энергетики отмечают, что потребители уже не остаются безучастными к фактам незаконного подключения кого-либо из своих соседей к сетям, понимая, что самовольное присоединение к линии в лучшем случае снижает качество электроснабжения добросовестных плательщиков, а в худшем может стать причиной пожаров или электротравм.

Энергетики напоминают, что Центр обслуживания клиентов Хакасэнерго находится по адресу: г. Абакан, ул. Советская, 172. Для удобства жителей Хакасии специалисты изменили свой режим работы, отказавшись от перерыва на обед. Обратиться в клиентскую службу можно как лично, так и по бесплатному телефонному номеру: 8-800-1000-380, сообщает пресс-служба филиала МРСК Сибири – Хакасэнерго.
Понравилась статья? Подпишитесь!
Теги:
Загрузка...
Оставить комментарий

Авторизация: Twitter, Вконтакте, Facebook.

Погода в Абакане:-17°C, туман

  • USD ЦБ: 65.9931 EUR ЦБ: 74.9022

Курсы валют на сегодня:

  • 63,90 $68,40

    72,80 77,00

Показать все банки...
Сезон простуды объявляется открытым. А вы уже привились от гриппа?

Проголосовать

Видео

Во Владивостоке четверо мужчин прикинулись «автобусом»

Учительница на Сахалине публично унизила школьницу

«Звезда» сняла уникальное видео полета Су-57

Китайские панды пришли в восторг от первого снега

Народный Глава в Хакасии - что это?