top
Погода в Хакасии 16 июля: Ветер уходит, приходит покой В Ставрополье пенсионерка избила развратников доской В Колумбии из морга не хотели отпускать живого пациента Генетики научились менять пол комарам Китай намерен ввести санкции против США

Экономика » Новости наших партнёров

ГлавнаяЭкономикаНовости наших партнёровХакасэнерго приглашает потребителей на «светлую сторону»

Хакасэнерго приглашает потребителей на «светлую сторону»

27 мая 2019 г. в 12:11

Редактор Николай Протасов

Редактор: Николай Протасов

В целях упрощения взаимодействия сетевого комплекса с потребителями по вопросам электроснабжения ПАО "Россети" в прошлом году официально запустило всероссийский интернет-портал "Светлая страна" (светлаястрана.рф). Он создан для взаимодействия сетевого комплекса с потребителями, каждый из которых теперь может максимально простым способом и в свободной форме сообщить об имеющейся у него проблеме, связанной с электроснабжением.

Изначально портал «Светлая страна» в пилотном режиме был запущен «Россетями» в двух субъектах РФ – Калужской и Тверской областях. В течение года тестовая работа сервиса показала свою востребованность по всей России. На сегодня «Светлая страна»
регистрирует заявки потребителей уже в 65 регионах страны.

В зоне обслуживания филиала ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний «Россети») – «Хакасэнерго» 147 тысяч физических и пять тысяч юридических лиц. Как отмечают на предприятии, самыми активными пользователями «Светлой стороны» в Хакасии стали потребители Алтайского района. Также энергетики отмечают заинтересованность к порталу жителей Усть-Абаканского района и горожан Черногорска.

Ресурс позволяет оставить сообщения об отключениях электроэнергии, низком уровне напряжения или дефектах электрооборудования. «Россети» обработали свыше двух тысяч заявок на портале «Светлая страна».

Как отмечают в компании, с развитием портала «Светлая страна» другие способы связи не исчезнут – продолжат работать «горячие линии», можно обратиться по официальному электронному адресу, написать письмо по почте или прийти в Центр обслуживания клиентов. Кроме того, у всех дочерних зависимых обществ холдинга работают официальные представительства в социальных сетях, где также можно сообщить о проблеме.

«В своей работе мы стараемся быть максимально открытыми, используя самые разные каналы связи. Портал «Светлая страна» создан для того, чтобы упростить коммуникацию с клиентом, которому теперь не требуется дополнительно выяснять, кто занимается обслуживанием того или иного электрооборудования. Достаточно указать адрес, где наблюдаются неисправности, и контактные данные заявителя. Обо всем остальном позаботятся «Россети», - отметили в энергокомпании.

Хакасэнерго приглашает потребителей на «светлую сторону»

Фото из открытых источников

Комментарии


Добавить фото

Комментариев пока нет. Станьте первым!

Погода в Абакане:12°C, облачно

  • USD ЦБ: 70.7998 EUR ЦБ: 80.8392

Курсы валют на сегодня:

  • 70,42 $71,39

    80,50 81,43

Показать все банки...

Что пишут в Telegram?

Сибиряк
16 июля 2020 г. в 00:46

♟ Дайджест новостей за 15.07.20 от БОЛЬШОГО ТРАНСФЕРА 2024 (https://t.me/bigtransfer2024)! Практически незаметным для в...

Сибиряк
16 июля 2020 г. в 00:33

Надо же, находятся люди, которые до сих пор считают Тарасова журналистом. Он конечно представитель древнейшей профессии,...

НЕЗЫГАРЬ
16 июля 2020 г. в 00:16

Глава 262, где появляется связь между чешскими спецслужбами, калифорнийскими коррупционерами и калмыцкими шахматистами...

НЕЗЫГАРЬ
15 июля 2020 г. в 23:45

О некоторых показательных трендах последнего времени в сфере ИТ-отрасли Интересная «ИТ-обстановка» разворачивается на ф...

НЕЗЫГАРЬ
15 июля 2020 г. в 23:28

Владимир Вольфович должен вытащить Хабаровск. https://t.me/uranews/11918

Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов канала