Жители Хакасии и Тувы могут бесплатно протестировать связь Tele2

Абакан – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, предоставляет новым клиентам возможность бесплатно проверить качество услуг на тарифе «Мой онлайн». Оператор вернет деньги, если качество связи или скорость интернета не устроят клиента. Проверять связь можно две недели.

Как помогали клиентам, партнерам, предпринимателям в пандемию: Tele2 выпустила социальный отчет

Сибирь – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подводит итоги работы в области корпоративной социальной ответственности за 2020 год. Клиенты пользовались новыми продуктами компании во время самоизоляции, социальные предприниматели в регионах получали помощь для сохранения своего дела, люди могли работать и учиться в привычном режиме, ведь Tele2 развивала сеть в местах незапланированной миграции  трафика. Старшее поколение обучалось цифровым сервисам вместе с оператором, что стало особенно актуальным в эпоху перехода услуг в онлайн из-за пандемии.

Клиенты Tele2 получат в два раза больше гигабайтов навсегда

Сибирь – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, удваивает пакет интернета на весь период пользования тарифом: каждый месяц новые клиенты будут получать двойной пакет трафика. Они свободны делать с дополнительными гигабайтами все что угодно, в том числе продавать на «Маркете» и делиться с друзьями. Предложение доступно для новых клиентов компании при подключении к Tele2 до 30 сентября.

Пользователи «Мой Tele2» выбирают предложения искусственного интеллекта

Сибирь – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подводит итоги работы приложения «Мой Tele2» в первом полугодии 2021 года. Число пользователей мобильной платформы в января-июне выросло на 28% год к году. Чаще всего клиенты изучают персональные предложения от виртуального помощника Мии и знакомятся с продуктами Tele2 по рекомендациям искусственного интеллекта. Это делают 75% пользователей мобильного приложения.

Клиенты Tele2 могут полгода не платить за связь при покупке смартфона Xiaomi

Абакан – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, предлагает бесплатно пользоваться кинотарифом «Везде онлайн» в течение полугода при покупке смартфона Xiaomi Redmi 9T. Предложение действует в розничной сети Tele2 и на сайте оператора.

4G в городе и на даче: Tele2 улучшила покрытие быстрого мобильного интернета в Хакасии и Туве

Абакан – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, в первом полугодии построил более 40 новых вышек и расширил покрытие 4G. Качество голосовой связи и скорость мобильного интернета улучшены в Абакане, Кызыле, Ак-Довураке, Шагонаре, а также в пригороде республиканских столиц и дачных поселках.

Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах

Сибирь – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, проанализировал обращения клиентов – все чаще они выбирают digital-каналы и переносят вопросы обслуживания в онлайн. Растет число запросов в мобильном приложении «Мой Tele2». В первом полугодии 2021 года в сравнении с аналогичным периодом прошлого года их стало больше на 58%.

Tele2 первой в России стала дистанционно подключать клиентов с помощью «Госключа»

Сибирь – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, первым из российских операторов предложил клиентам удаленно регистрировать SIM-карты с помощью неквалифицированной электронной подписи. Возможность реализована на базе приложения «Госключ» и позволяет клиентам подключиться к сети оператора, не выходя из дома. Этот способ является одним из новых способов удаленного заключения договоров согласно закону, который вступил в силу 1 июня 2021 года1. «Госключ» будет использоваться не только в сфере связи – при этом именно сервис Tele2 запускает переход к удобному цифровому подписанию юридически значимых документов.

Tele2: назовите сеть по-своему

Сибирь – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, первым из «большой четверки» предложил клиентам самим выбирать название сети на экране мобильного телефона. Развлекательная фишка может быть использована и в бизнес-целях.

Tele2 осталась самым быстрорастущим оператором мира несмотря на пандемию

Сибирь – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подтвердил мировое лидерство по темпам роста. Несмотря на коронакризис по итогам 2020 года компания показала лучший органический прирост мобильной выручки относительно рынка.

Чужих бабушек не бывает: Tele2 приглашает стать волонтером

Сибирь – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, запустил масштабную социальную кампанию «Чужих бабушек не бывает». Ее цель – привлечь внимание молодой аудитории к проблемам старшего поколения, которое испытывает трудности в использовании современных технологий. Проект призван помочь одиноким пожилым людям освоить мобильный интернет с помощью волонтеров, стать которым может любой желающий.

Tele2 улучшила условия международного роуминга для россиян в Турции

Сибирь – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, предложил выгодные условия общения на отдыхе в Турции. Это направление стало самым популярным у клиентов компании. При звонках из Турции в Россию на номера Tele2 минуты будут расходоваться из пакета, включенного в тариф.

Основано на реальных звонках: Tele2 сняла сериал о работе службы поддержки

Москва – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, выпустил онлайн-сериал, посвященный работе клиентского сервиса. Короткометражные серии основаны на реальных обращениях абонентов оператора в центры дистанционного обслуживания Tele2. В кинематографическом воплощении истории клиентов получили новое звучание в самых разных жанрах – от романтической комедии до триллера. 8 июля состоялась премьера первых двух серий проекта.

Интеллектуальная система видеонаблюдения улучшит сервис в салонах Tele2

Сибирь – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, протестировал интеллектуальную систему видеонаблюдения в салонах компании. Инновационное IT-решение с использованием технологий IoT и машинного обучения улучшит клиентский сервис и усовершенствует бизнес-процессы. Tele2 планирует внедрить интеллектуальную систему видеонаблюдения в других точках своей розничной сети.

Tele2 досрочно установила 500 базовых станций на объектах РТРС

Сибирь – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, досрочно установил 500 базовых станций в 55 регионах России на объектах РТРС. Проект ориентирован на подключение к сети социально значимых объектов (СЗО) и обеспечение связью малых и удаленных поселений. В результате строительства новых сайтов и довесов оборудования Tele2 запустила услуги связи с нуля и улучшила покрытие на территориях с общим населением 830 тыс. человек.

Результаты работы Tele2 под руководством С.В.Эмдина

С 2015 года Tele2 является самым быстрорастущим зрелым оператором в мире. Заключения были сделаны на основе анализа банка данных консалтинговой компании Analysys Mason за 2015-2018 гг. и банка данных GSMA за 2015-2019 гг. по 417 операторам со всего мира. В 2015-2019 гг. Tele2 демонстрировала среднегодовые темпы роста сервисной выручки в номинальном выражении относительно рынка в 11,4%, что ставит компанию на первое место по динамике среди мировых операторов.

Андрей Патока стал генеральным директором Tele2

Сибирь – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, сообщает о назначении Андрея Патоки генеральным директором компании. Ранее он занимал позицию заместителя генерального директора по продукту, маркетингу и развитию федеральных клиентов. В качестве главы компании Андрей Патока сосредоточится на сохранении высокой динамики роста финансовых и операционных показателей, укреплении репутации Tele2 как трендсеттера отрасли и запуске лучших решений для клиентов.

Современные технологии или человечность? Мобильный оператор Tele2 рассказал о новых трендах в клиентском сервисе

Согласно исследованию агентства We Are Social, интернетом сегодня пользуются 60% людей на планете. В среднем пользователи проводят в сети 6,5 часов в день. Во многом массовый переход к онлайну ускорила пандемия. Именно в 2020 году люди начали особенно сильно ценить свое время и переводить большинство жизненных процессов в интернет.

Tele2 подписала меморандум с ФАС о противодействии голосовому спаму

Сибирь – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, присоединился к инициативе ФАС по противодействию звонкам, совершенным с нарушением законодательства. Компания подписала меморандум, направленный на борьбу с голосовым спамом, с ФАС и другими участниками рынка. В Tele2 действует многоуровневая система защиты клиентов от нежелательных вызовов, но участие оператора в общеотраслевой инициативе позволит эффективнее оградить абонентов от распространителей спама.

Tele2 перезапускает тариф для любителей кино и ТВ

Сибирь – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, расширяет возможности тарифа «Везде онлайн», который без дополнительных трат позволяет смотреть более 20 тысяч фильмов, сериалов и 100 ТВ-каналов. Ранее тариф был доступен лишь в нескольких регионах страны, а с 1 июня предложение действует на всей территории присутствия Tele2. Новые пользователи тарифа получат 2021 Гб трафика.

В 25 раз больше гостей: Tele2 изучила, откуда приезжали клиенты в Республику Алтай

Сибирь – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, определил регионы, из которых клиенты приезжали в Горный Алтай во время майских каникул. Провести начало мая в горах захотели жители 50 регионов России, а суммарный туристический поток по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, в котором въезд на территорию республики был ограничен, вырос в 25 раз.

Tele2 проведет арт-фестиваль в режиме онлайн

Сибирь – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, проведет арт-фестиваль в прямом эфире. Каждый четверг на протяжении пяти недель зрителей ждут онлайн-представления музыкантов, художников, танцовщиков и стендап-комиков. Сценой для героев фестиваля станут необычные площадки столицы – подводная лодка, подземный паркинг, популярный парк и другие.

От Подмосковья до Ямайки: Tele2 изучила, куда ездили абоненты на майские праздники

Сибирь – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, определил наиболее популярные места отдыха своих абонентов во время майских каникул. Среди самых посещаемых российских городов оказались Москва, Краснодар и Санкт-Петербург. При этом компания отметила возросший интерес клиентов к загородным поездкам и посещению областных населенных пунктов.

Tele2 установит еще 50 000 станций Ericsson

Сибирь – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, выбрал новейшее оборудование компании Ericsson (NASDAQ: ERIC) для модернизации сети с учетом экспоненциального роста трафика. В рамках новых договоренностей Tele2 внедрит на сети еще 50 000 базовых станций 4G/3G/2G с поддержкой технологии 5G в 27 регионах России. Всего за 2019-2023 гг. компании развернут более 100 000 базовых станций Ericsson Radio System. Проект позволит увеличить емкость сети и скорости передачи данных, подготовить инфраструктуру к быстрому запуску стандарта 5G.