Коллекторы попросили предоставить им доступ к телефонам граждан

Представители российской «Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств» (НАПКА) заявили, что коллекторы не будут беспокоить своими звонками ни к чему не причастных граждан, если законотворцы предоставят коллекторам доступ к базе данных телефонов граждан, которые те указывают Единой системе идентификации и аутентификации.

Абоненты «Ростелекома» высоко оценили новый сервис «call back»

«Ростелеком» подвел итоги работы нового сервиса обратного вызова (call back). В марте услугой воспользовалось 492 абонента, которые по результатам анкетирования высоко оценили удобство сервиса. Теперь клиенту не обязательно оставаться на линии, дожидаясь ответа оператора. Можно положить трубку и, когда подойдет время очереди, операторы Единого контактного центра самостоятельно осуществят дозвон до абонента.