Сервис дистанционного заказа услуг «Хочу купить», запущенный компанией «Ростелеком» весной этого года, становится все более популярным. С момента его запуска клиенты оператора в Сибири воспользовались им 2794 раза, заказав 4232 услуги.
Online-сервис «Хочу купить» доступен на сайте компании «Ростелеком» с марта текущего года и позволяет дистанционно оформить заявку на одну или нескольких базовых услуг оператора: «Домашний телефон», «Домашний Интернет» «Интерактивное телевидение».
Для оформления заявки на получение услуги, необходимо лишь указать свое имя, любой контактный телефон и удобное время для звонка, а также, по желанию, дополнительные сведения. Затем с пользователем свяжется сотрудник компании, чтобы лично принять заявку на подключение услуг ОАО «Ростелеком», а также уточнить информацию об услугах и данные заказа.
Наиболее активно сервисом «Хочу купить» пользуются клиенты «Ростелекома» в Новосибирском, Красноярском и Омском филиалах. А самой заказываемой услугой является «Домашний Интернет» – на него приходится 83% заявок.
«Сервисы online-обслуживания сегодня становятся наиболее востребованной формой коммуникаций поставщиков услуг со своими потребителями. Поэтому, внедряя новые каналы продаж, мы делаем упор именно на Интернет-технологии – они позволяют нашим клиентам быстро и удобно заказывать необходимые им услуги. Это наглядно демонстрирует запуск промо-пакета «ТвИн», включающего «Домашний Интернет» и «Интерактивное телевидение» по сниженной стоимости – он вызвал существенный всплеск новых подключений, а заказ услуг через сервис «Хочу купить» вырос в 3,5 раза», – комментирует Заместитель директора Макрорегионального филиала «Сибирь» ОАО «Ростелеком» – Коммерческий директор Валерий Беленький.
Комментарии
Комментариев пока нет. Станьте первым!