top
Глава Хакасии Виктор Зимин подвел итоги встречи с Владимиром Путиным Погода в Хакасии 22 августа: нам снова обещают прохладу Без паники: сегодня в воздушной гавани Хакасии проверят систему посадки Хакасия готова встретить День флага России (ПРОГРАММА ПРАЗДНИКА) В Хакасию идет очередная вакцина против гриппа
Общество
27 апреля 2016 г. в 14:30

Для коллекторов России разработали новый этический кодекс

Фото из открытых источников

С одной стороны, коллекторов ненавидят все – они все больше наглеют, причем дело иногда доходит до скамьи подсудимых. С другой стороны, долги все-таки надо платить, а для их посильного возврата и существуют коллекторы. И вот, как сообщает газета «Известия», Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств утвердила правила поведения сотрудников входящих в нее организаций. Этот некий неформальный этический кодекс призван улучшить репутацию взыскателей долгов. Посмотрим?

Последний по времени коллекторский «кодекс чести» был принят аж 8 лет назад, поэтому сильно-сильно устарел (да и вообще все в нем было изложено сильно обтекаемо).

И вот на свет появился новый кодекс.

Во-первых, согласно этому документу, теперь коллектор должен говорить своему должнику только «вы» (то есть теперь фраза «Слышите, вы, (нецензурно), когда долг отдадите (нецензурная угроза)?», видимо, должна звучать более уважительно, чем раньше).

Также коллектору запрещено использовать технические средства, которые скрывают номера телефона (то есть должники смогут начать изматывать звонками звонящего), и упоминать в разговоре названия силовых органов - МВД, ФСБ и так далее (таким образом, должникам теперь точно все равно, чем там брат или сват коллектора  занимается и где работает).

Пойдем далее. Теперь коллекторам запрещено разговаривать о задолженности с детьми и с третьими лицами, а также препятствовать работе организаций сферы здравоохранения, образования и стратегически важных объектов инфраструктуры – и слава богу, только… Где же они теперь станут ловить своих клиентов?

Под запрет также попадают рассылка сообщений друзьям должника в соцсетях (это прекрасно), общение с коллегами должника по работе и с другими знакомыми (вообще замечательно). Наконец, кодекс обязывает компании разработать сценарии взаимодействия с должником (переговоров, личных встреч, сообщений) и использовать только утвержденные шаблоны (то есть, никаких импровизаций, на которые так падки коллекторы).

Члены НАПКА будут включены в реестр операторов персональных данных в порядке, предусмотренном законом "О персональных данных", обязаны получить лицензию на деятельность по технической защите конфиденциальности информации, а также договор страхования профессиональной ответственности. Контактировать с должниками, а также руководить коллекторской компанией запрещено лицам с непогашенной судимостью.

А теперь скажите честно: вы верите в то, что эти милые люди действительно будут поступать так, как указано в их новом профессиональном кодексе поведения?..

Понравилась статья? Подпишитесь!

Игорь Клебанский

Шеф-редактор

Оставить комментарий

Авторизация: Twitter, Вконтакте, Facebook.

Погода в Абакане:30°C, ясно

  • USD ЦБ: 67.1783 EUR ЦБ: 77.3491

Курсы валют на сегодня:

  • 64,35 $70,35

    74,61 80,61

Показать все банки...
Скоро 1 сентября. Во сколько вам обходится подготовка ребенка к школе?

Проголосовать

Видео

Саяно-Шушенская ГЭС - Урок века

В Сиднее 457 гитаристов исполнили «Highway to hell»

Ролик АН Хакасия Информ