Общество

Главная – Общество – Работников аэропорта "Абакан" научат справляться с конфликтами

Работников аэропорта "Абакан" научат справляться с конфликтами

19 сентября 2016 г. в 11:55

Редактор: Светлана Светачева

Занятия по программе "Управление конфликтами. Культура делового общения" для сотрудников Международного аэропорта "Абакан" проводят преподаватели Хакасского госуниверситета.

Хакасия, 19 сентября: Заниматься с сотрудниками аэропорта по специальной программе будут преподаватели Хакасского государственного университета им. Н. Ф. Катанова - психологи, ведущие преподаватели и кандидаты психологических наук.

По программе, рассчитанной на 24 академических часа, обучаются сотрудники служб организации перевозок, агентства воздушных сообщений аэропорта, диспетчеры справочного бюро, авиационной безопасности, цеха бортового питания, работники кафе в здании аэровокзала и VIP-зала, агенты по регистрации билетов и оформлению багажа.

В спецкурс вошли такие темы, как управление конфликтами, культура общения, основы делового и речевого этикета, пути выхода и предупреждение конфликтных ситуаций, психологические аспекты беседы и разговоры в телефонном режиме.

Как пояснили в пресс-службе Минтранса Хакасии, после окончания курса лекций преподаватели будут принимать экзамены и проводить аттестацию слушателей на предмет усвоения знаний. Обучение персонала проводится за счет собственных средств предприятия.