В Хакасии растет активность пользователей электронных сервисов

С момента перехода офисов компании «Россети Сибирь» отмечен рост числа обращений клиентов компании через «горячую линию» и онлайн-сервисы. Рост составил 14 % — в абсолютных цифрах всего за несколько дней в центры обслуживания клиентов поступили более двух тысяч обращений. «Личный кабинет» посетили 19 тысяч абонентов.

Заплатить за свет жителям Хакасии поможет Алиса

Россети Сибирь продолжает активно развивать дистанционные способы обслуживания потребителей. Благодаря энергетикам Хакасии у населения региона появилась возможность всего за пару минут узнать о своем расходе электроэнергии и оплатить потраченные киловатты с помощью голосового помощника компании «Яндекс». В прошлом году энергетики научили Алису принимать показания приборов учета, а с марта этого года виртуальный сервис готов помочь жителям Хакасии новыми функциями.

Россети Сибирь берет под особый контроль надёжность электроснабжения социальных объектов

Компания «Россети Сибирь» берет под особый контроль надежность снабжения электрической энергией ключевых инфраструктурных и социальных объектов. На территории присутствия компании – в девяти регионах Сибирского и Дальневосточного федеральных округов – только число больниц превышает полторы тысячи.

Россети Сибирь проводит в Хакасии акцию «Помоги родителям быть онлайн»

Россети Сибирь помогут своим потребителям перейти на дистанционное обслуживание. В связи со сложной эпидемиологической обстановкой и введением в республике режима повышенной готовности энергетики рекомендует своим потребителям использовать онлайн сервисы для оплаты услуг и передачи показаний.

Заместитель гендиректора Россети Сибирь Дарья Борисова вышла в суперфинал «Лидеров России 2020»

От дочерних компаний «Россети» в суперфинал престижного конкурса попали лишь четверо. Среди них заместитель генерального директора – руководитель аппарата Россети Сибирь Дарья Борисова.

Жителям Хакасии при передаче показаний электросчетчиков рекомендуется пользоваться онлайн сервисами Россети Сибирь

В марте данные приборов учета жителям республики следует сообщить в энергосбыт до 25 числа. Это позволит специалистам компании точно и своевременно рассчитать плату за потребленную электроэнергию более чем 150 тысячам потребителей. Чтобы обезопасить своих абонентов в сложной эпидемиологической ситуации и предотвратить распространение сезонных инфекций, энергетики рекомендуют населению Хакасии пользоваться дистанционными способами обслуживания.

Россети Сибирь переводит сотрудников на «удаленку»

Большинство офисных сотрудников во всех филиалах компании «Россети Сибирь» теперь работают удаленно.

Энергосбыт Россети Сибирь в Хакасии напоминает клиентам о дистанционных способах обслуживания

Большинство услуг можно получить без очного обращения в офисы обслуживания. Для удобства клиентов предложены различные каналы связи для консультаций и онлайн-сервисы, с помощью которых можно решить все необходимые вопросы. Оплату за потребленную электроэнергию также лучше производить удаленными способами.

Все филиалы компании «Россети Сибирь» переходят на заочный прием потребителей

С 18 марта 2020 года Центры обслуживания клиентов всех филиалов Россети Сибирь, в том числе и в Хакасии, переходят на дистанционное обслуживание. 

Долги потребителей вынуждают идти на непопулярные меры

Одной из крайних мер воздействия на потребителей, не выполняющих обязательств по оплате энергоресурсов, является принудительное взыскание задолженности через суд. В случае, если должники не исполняют судебных решений, подключается Федеральная служба судебных приставов.

Директора филиалов Россети Сибирь на прямой связи с потребителями

Директора всех филиалов компании «Россети Сибирь» провели первые в этом году прямых линии, на которых общались с потребителями, рассказывали о техприсоединении, переустройстве энергообъектов, умных счетчиках и многом другом, а также фиксировали проблемы местных жителей, чтобы потом оперативно решить их.

Энергетики Хакасии оперативно устранили последствия штормового ветра

В связи с неблагоприятным прогнозом погоды для обеспечения надежного и бесперебойного энергоснабжения на всей территории присутствия Хакасского филиала Россети Сибирь в минувшие сутки был усилен контроль за работой энергооборудования, сформированы аварийно-восстановительные бригады для устранения возможных технологических нарушений.

В Хакасии составили рейтинг управляющих компаний по уровню оплаты электроэнергии

Россети Сибирь обслуживают в республике более 70 жилищных организации и управляющих компании. Разработанный энергетиками мониторинг позволит оценить деятельность исполнителей коммунальных услуг, осуществляющих управление и техническое обслуживание многоквартирных домов Хакасии. Это поможет жителям республики наглядно увидеть уровень платежной дисциплины своей УК и в случае необходимости принять решение о смене обслуживающей организации.

Россети Сибирь создают в Хакасии комфортную среду для дачников

Накануне очередного весенне-летнего сезона жители Хакасии, являющиеся членами дачных обществ и садовых некоммерческих товариществ, активно переходят на прямые расчеты за электроэнергию в Россети Сибирь. Только за февраль 2020 гарантирующий поставщик принял на обслуживание около 150 человек, более полутора тысяч дачников присоединилось к числу непосредственных потребителей компании в прошлом году.

Празднование восьмого марта в Сибири прошло без серьезных нарушений электроснабжения

Энергопредприятия, входящие в компанию «Россети Сибирь», успешно отработали в напряженный период трехдневных выходных по случаю Международного женского дня 8 марта. В праздничный день 8 марта, а также в выходные 7 и 9 марта не было зафиксировано значительных отключений электроэнергии.

Инженерный подвиг, опередивший время

Многие сегодня помнят о «дороге жизни» - транспортной артерии, на протяжении почти двух лет связывавшей осаждённый нацистами Ленинград через Ладожское озеро со страной. Однако мало кому известно, что на дне была создана не менее важная инфраструктура.

Энергосистема Сибири к праздничным выходным готова

Сотрудники компании «Россети Сибирь» подготовили энергосистему девяти регионов Сибирского и Дальневосточного федеральных округов к праздничным выходным – 7-9 марта.

В Россети Сибирь подвели итоги работы по технологическому присоединению потребителей

Компанией «Россети Сибирь» за 2019 год заключено 29 269 договоров на технологическое присоединение потребителей к сетям общей мощностью 1,031 гигаватт (ГВт), при этом за этот же период подключено к сетям 30 571 электроустановок заявителей суммарной мощностью 0,988 ГВт.

Россети Сибирь ищет талантливых школьников в Хакасии

Компания «Россети Сибирь» проводит региональный этап Всероссийской Олимпиады, организованной ПАО «Россети», среди школьников в Сибири и на Дальнем Востоке. В Хакасии участники первого (отборочного) этапа соберутся в здании нового лицея Абакана 21 и 22 марта.

Россети Сибирь готовит электросетевой комплекс к весенним паводкам

В Хакасии под особым контролем более сотни объектов.

Потребители электроэнергии в Хакасии – в тройке самых активных в Сибири

Специалисты центра обслуживания клиентов компании «Россети Сибирь» проанализировали темы запросов от потребителей и составили ТОП-10 обращений. В числе одних из самых активных пользователей сервисов по взаимодействию с компанией оказались жители Хакасии.

Энергетики будут трудиться, чтобы праздничные выходные в Сибири прошли «со светом»

Компания «Россети Сибирь» подготовила энергосистему девяти регионов Сибирского и Дальневосточного федеральных округов к праздничным выходным – 22-25 февраля. Усилен контроль за энергосетями и в Хакасии.

В Россети Сибирь стартует набор студентов в энергоотряды

Во всех филиалах компании «Россети Сибирь» начинается набор студентов профильных вузов и сузов в энергоотряды. В Хакасском филиале готовы принять на практику 22 будущих специалиста. Из-за большого количества желающих прием ведется на конкурсной основе.

Бесплатное электричество дорого обошлось жительнице Хакасии

Жительница аала Марчелгаш, самовольно подключившая свой жилой дом к электросети, заработала «штраф» больше долга, из-за которого ее жилище было обесточено. Специалисты Россети Сибирь в ходе очередной проверки обнаружили, что владелица частного дома незаконно пользовалась электроэнергией помимо прибора учета.